Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób sklep My Store („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie https://mila-krakow.com/ („Strona”), lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”).

Dla celów niniejszej Polityki Prywatności „Ty” i „Twoje” oznacza użytkownika Usług — bez względu na to, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane osobowe zostały przez nas zebrane zgodnie z tą Polityką.

Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki Prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek części Usług, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z tą Polityką. Jeśli nie zgadzasz się z tą Polityką, nie korzystaj z Usług.

Zmiany w Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, wymogach prawnych lub operacyjnych. Zaktualizowaną Politykę opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy inne wymagane kroki prawne.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe z różnych źródeł. Rodzaj danych zależy od sposobu interakcji z nami.

Poza poniższymi przypadkami, możemy wykorzystywać zebrane dane do kontaktu z Tobą, świadczenia i ulepszania Usług, spełniania obowiązków prawnych, egzekwowania regulaminów oraz ochrony naszych praw i praw innych użytkowników.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które zbieramy, zależą od Twojej aktywności na Stronie:

Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie:

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.

  • Dane zamówień: adresy (fakturowania i dostawy), potwierdzenie płatności, dane kontaktowe.

  • Dane konta: login, hasło, pytania zabezpieczające.

  • Obsługa klienta: wszelkie dane zawarte w komunikacji z nami.

Uwaga: niepodanie pewnych danych może uniemożliwić korzystanie z części Usług.

Dane o korzystaniu z Usług:

Zbieramy automatycznie dane („Dane o użytkowaniu”) przy pomocy plików cookies, pikseli i innych technologii:

  • Dane o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP, połączeniu sieciowym, aktywności na stronie.

Dane od stron trzecich:

Możemy otrzymywać dane od podmiotów zewnętrznych:

  • Dostawcy usług technicznych (np. Shopify),

  • Operatorzy płatności,

  • Narzędzia analityczne i reklamowe.

Wszelkie dane pozyskane od stron trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Wykorzystanie danych osobowych

  • Świadczenie usług i realizacja zamówień: w tym przetwarzanie płatności, wysyłka, zarządzanie kontem, obsługa zwrotów, powiązanie konta z usługami Shopify.

  • Marketing i reklama: wysyłanie ofert, newsletterów, dopasowane reklamy na stronie i poza nią.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykrywanie nieuczciwych działań i nadużyć.

  • Obsługa klienta i rozwój Usług: odpowiadanie na wiadomości, ulepszanie strony i usług.

Pliki cookies

Używamy plików cookies do:

  • zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,

  • analizy ruchu i zachowania użytkowników,

  • dostosowania reklam.

Możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Ich zablokowanie może jednak wpłynąć na działanie strony. Więcej: shopify.com/legal/cookies

Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe:

  • dostawcom usług (IT, płatności, logistyka, analityka),

  • partnerom biznesowym i marketingowym,

  • w ramach naszej grupy kapitałowej,

  • na żądanie klienta (np. integracje z mediami społecznościowymi),

  • w razie fuzji, przejęcia lub obowiązku prawnego.

Kategorie udostępnianych danych:

Kategoria danych Odbiorcy
Dane identyfikacyjne (np. imię, e-mail, zamówienia) Dostawcy usług, partnerzy
Dane handlowe (np. zamówienia, zwroty) Partnerzy marketingowi
Dane o aktywności online (IP, cookies) Analityka, reklama
Dane geolokalizacyjne Narzędzia techniczne

Nie udostępniamy danych wrażliwych bez Twojej zgody.

Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do serwisów zewnętrznych. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności ani bezpieczeństwo. Zalecamy zapoznanie się z ich regulaminami i zasadami prywatności.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem dziecka, które przekazało nam dane — prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy środki ochrony danych, ale żaden system nie jest w 100% bezpieczny. Prosimy nie przesyłać poufnych informacji niezaszyfrowanymi kanałami.

Długość przechowywania danych zależy od:

  • obowiązków prawnych,

  • aktywności użytkownika,

  • rozwiązywania sporów,

  • potrzeb biznesowych.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do:

  • Dostępu do danych,

  • Usunięcia danych,

  • Sprostowania danych,

  • Przeniesienia danych,

  • Ograniczenia przetwarzania,

  • Wycofania zgody,

  • Złożenia skargi,

  • Zarządzania preferencjami komunikacyjnymi (w tym wypisania się z newsletterów).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami na dane podane poniżej.

Nie dyskryminujemy użytkowników za skorzystanie z tych praw. Dla weryfikacji możemy poprosić o podanie danych identyfikacyjnych (np. adres e-mail).

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące przetwarzania danych, skontaktuj się z nami. Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane mogą być przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. W przypadku transferu danych z Europy stosujemy mechanizmy prawne zgodne z RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne UE).

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszych praktyk prywatności lub chęci skorzystania z praw, skontaktuj się z nami:

📧 Email: support@mila-krakow.com